(美國MBA) 全球管理課程 - 中國上海參訪觀察

[warren]

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這是MBA課程中第二學期的其中一堂課, 整個課程的主幹是選擇一個商業上高度發展的國家和城市作一個禮拜的參訪, 並且輔佐對於該國家資訊的研究收集和模擬商業擴張於該城市的研究! 這次到上海參觀了美國Caterpillar 的挖土機生產線, Coca Cola的裝瓶廠, GM的汽車生產線, 交大的安泰管理學院, 和一些美商經理人的專題演講!! 趁著上個禮拜剛從上海回來記憶猶新, 把一些心得在這裡分享並供大家討論!


上海:

上海的歷史只有大約兩百五十年, 再加上大陸土地國有的政策, 所以上海的城市容易規劃, 因此硬體的發展比美國絕大多數的城市都好, 或許在美國只有紐約市可以相比! 目前上海的25層以上的高樓已經有三千棟以上, 在全世界高樓城市的排名約略第三, 只略遜於香港和紐約!! 雖然上海地鐵比不上台北捷運, 但是服務可靠度和方便性都很高, 而且上海的廁所也很乾淨!! 那些到台灣參觀的大陸遊客如果會驚訝於台灣廁所的乾淨度, 我猜應該是從二線以下的城市來的!!

雖然硬體很好, 街道的乾淨度也很不錯, 不過上海人不排隊, 不遵守交通規則和狂按喇叭的習慣還是很令人受不了!! 不過上海也不代表全中國, 在蘇州的時候, 或許由於該城市步調較慢, 車子喇吧的聲音就少了許多!! 相對於之後參觀的蘇州古城, 上海顯得太過商業化也沒有什麼文化, 整個城市好像都在貪婪的搶錢, 從機場和觀光區的離譜食物價格就可以感受得到!! 不過還蠻訝異上海計程車司機的誠實, 即使態度不夠親切, 但是好像沒有任何同學在搭乘時有被繞路或不按表要價的經驗!!

原則上, 我覺得上海跟香港很像, 都是走金融和貿易的路線, 城市的shopping mall的設計也很類似, 都以讓人容易到處血拼為主要設計的原則!! 特別是到了上海的新天地, 真的會覺得這裡的精品店奢華到了只有金字塔頂端的人才消費得起的境界; 隨便找了一家服飾店, 一件T-shirt要價六千五百塊台幣!! 不過, 我發現整個上海從最貴的飯店到賣咖啡的特色小店, 所有的硬體細節真的都很到位, 讓人真的讚嘆上海的建築和室內設計的水準!!

之前聽過上海有兩個世界, 一個是外國人的世界, 一個是本地人的世界!! 這次跟著UT McComb School一起參訪屬於外國人的消費圈, 所以花費上的感覺和在休士頓差不多; 然而當我自己到街上去探索, 發現一般人的消費水準, 事實上是大約比台北低個20%, 所以對於台灣人來說在上海生活並不算太貴!! 導遊跟我說如果在上海精華區買個約二十五坪的四十年老公寓, 大約是500萬台幣!! 感覺台北的大安區比這個價錢貴多了…

另外也發現台灣和香港對於大陸的影響極為廣闊和深遠, 不論是台灣的鼎泰豐, 牛肉麵, 珍珠奶茶, 特色小吃, 流行歌曲和明星, 百貨, 便利商店, 康師傅和統一的飲品, 台灣的證券號子, 又或是香港的飲食, 建築風格, 銀行系統, shopping 和奢華品的發展...非常快速的填滿大陸人在食衣住行育樂各方面的需求, 當地的企業能夠在外商及台港商的夾殺下殺出重圍的真的是不多….


昆山工業區:

到了昆山工業區發現兩岸經濟合作特區大大的牌子矗立在路邊, 台商規模龐大整齊劃一的工廠真的是氣勢驚人, 讓人感覺他們好像是把台灣的工廠和生產線直接在當地複製出一兩百倍,也因此當地工廠的生存空間被台商這種成熟的工廠大軍給擠壓到所剩無幾!!先前就有聽說在大陸發展的台商賺了很多錢, 如今看來真的不假, 而這也或許是台灣的豪宅需求的主要客源!!就連兩岸的農業合作也在這裡迅速發展, 兩岸農業特區的招牌和台式棚架遍佈在一望無際平原上, 似乎可預見台灣的農業發展科技將在對岸掀起一波新的革命!! 由以下的新聞可見昆山仍然持續吸引台資和擴大跟台灣的合作…

http://leaders.people.com.cn/BIG5/n/201 ... 41201.html


蘇州:

蘇州是千年古城, 所以人文較上海豐富許多; 城市裡不論是公車候車庭或是公共廁所, 處處可見書畫; 又由於氣候良好加上處處楊柳清垂水潭四佈的自然景觀, 住在這裡或是來到這裡的人腳步都會慢了下來; 整個城市似乎較上海更加適合居住! 另外, 當地的書法家, 畫家數目可觀, 隨意參觀一些小店都可以發現很多很好的作品; 這種藝術氛圍還蠻像德州奧斯丁的!!

行程中也來到一個非常漂亮的花園- 拙政園; 這個過去的私家花園佔地達5.6公頃, 有大小池塘和走不盡的迴廊, 規模和可看之處遠大於板橋的林家花園; 加上園內的開滿了各式花朵和中國傳統盆栽的收集, 真的覺得這座花園的可看性不輸於加拿大的布查花園!!


老美看大陸:

這次和美國同學們一起去上海參觀, 除了和我的讀書小組一起喝酒吃麻辣鍋外, 我也特別注意他們對於中國和上海的旅遊觀感; 當然每個人的差異都是很大, 所以我以下列舉的是我所聽到但是並不是所有人一致的想法.

1) 反思在美國所看到的對於中國都是比較負面陳列的新聞, 發現中國的發展和中國的文化並不是一種威脅反而是一種機會
2) 對於上海的人的印象不好, 覺得遇到的當地人都在想如何從外國人身上多撈些錢
3) 感覺上海交通秩序差
4) 感覺上海的服務生愛計較, 吝嗇於多給點菜餚, 基本上就是多要點小錢
5) 對於上海的窗戶伸出竹竿曬衣和豬肉攤吊掛豬肉的景象好奇
6) 上海的體操馬戲團表演感覺很像三四十年前美國的水準
7) 覺得消費和德州差不多
8) 對上海的硬體建設和中國的經濟發展感到驚訝
9) 有個金髮美女同學覺得和大家一起擠上船很好玩, 不覺得會生氣
10) 覺得青島啤酒很好喝, 白酒(高粱酒)就喝不慣
11) 喜歡鼎泰豐的小籠包和台灣鄧師傅牛肉麵
12) 喜歡蘇州的水上生活, 覺得和義大利威尼斯很像
13) 從外籍經理的演講中了解到中國的經濟歷史和在當前銷售市場上的重要性
14) 算是重新認識了中國-->正面印象增加


結論:

上海好賺錢, 台灣好生活, 美國算是介於其中!

從觀光客角度來看, 來過上海應該不會想要再來, 因為上海值得看的只要來一次就可以紀錄在照片檔案裡, 會讓觀光客想要再回來的往往是那種旅遊在當地的感覺, 無論是輕鬆感, 幸福感, 親切感, 藝術感, 或是愉快感; 這種需要藉由人所傳達的正面印象在上海這個城市是真的蠻差的, 光是這一點我想上海甚至是大陸在未來的很長一段時間都將無法達到讓人感動的旅遊體驗!!

然而從商業的角度來看, 不管喜歡或是不喜歡, 中國大陸將會是未來二三十年全世界成長最快也最重要的市場, 國際企業必須了解並深耕於中國市場, 以取得成長機會並勝出競爭對手!!

[oscarz]

謝謝warren 大大分享的經驗，增進大家的國際觀:)