罵投訴民眾髒話 北市長信箱出包

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以下內容出源為自由電子報，不雅字眼已用X遮掉（網址： http://www.libertytimes.com.tw/2011/new ... day-p7.htm）。

這位公務員真帶種……我都是不動聲色咬牙忍耐，弄得自己常常內傷。

----引用內容-----

罵投訴民眾機x 北市長信箱出包

台北市長信箱出包，回覆未依規定有主管控管，竟然由基層公務員辱罵投訴市民「您真的很機X」。（記者劉榮攝）
〔記者劉榮／台北報導〕台北市長信箱出包！回覆市民的投訴信件，竟然劈頭就罵投訴人「親愛的市民朋友您好：（您真的很機X）」；台北市公運處長王聲威昨晚坦承，確有其事，「草擬」該郵件草稿的公務員，因擅自回覆郵件，已被移送考績委員會處理。

民眾質疑照明燈 私接公電

該起事件起因於署名「煙赤霞」的台北市民，日前向台北市長信箱投訴北投泉源路「上北投」候車亭有條電線接到台電的電桿，夜間並會發光，該民眾懷疑有人偷接電，向市長信箱投訴。

由於候車亭屬台北市交通局公共運輸處管轄，公運處綜合規劃科派林姓基層人員與當地里長前往查看，林姓人員回報，該照明燈確實不屬於市府所有，是有人私接，當天公運處即以電子郵件回復投訴的市民，已拆掉該電線及照明。

但投訴的市民立即回信：「既然不是你們設的燈，你們有付電費嗎？」公運處綜合規劃科長黃惠如表示，處理該回信的林姓人員，當下在草擬回覆稿時，「應該是情緒失控」，才會在標題以括號加了「不雅字眼」，他自稱原本打算在送出郵件前刪掉，但卻按了傳送。

黃惠如表示，林姓人員「不小心」按了傳送後，立即向主管「自首」，雖然他立即發了第二封更正郵件，但收到該封由市長署名、標題「很機x的辱罵信」，投訴人大為不滿，把信直接轉寄給十多位台北市議員投訴。

投訴人自稱：「小市民並不想把事情鬧大，只是，如果這是筆誤，也請協助查明到底是怎麼回事，並請他們針對錯誤修正道歉！不用回復小市民，反正人在做，天在看。」

議員︰回覆內容 毫無把關

收到投訴的台北市議員王孝維表示，北市府自詡市長信箱解決民怨的速度及品質，回覆的內容依規定必須由各單位主任秘書以上的主管簽核，才能送出，由此可見，市長信箱毫無把關品質，甚至基層公務員都可以隨便回覆，可見北市府公務系統的螺絲已經鬆到離譜。

[smallten]

投訴人大為不滿，把信直接轉寄給十多位台北市議員投訴。
對照
小市民並不想把事情鬧大
很不搭嘎...

要我轉寄給十幾個台北市議員，可能還找不齊，
擺明要給這個公務員死
該單位一年號稱有6000多封陳情書
辦理民眾陳情的都知道有些人有多難搞
陳情內容胡扯，駁回之後就直接投到上級單位，甚至ｘｘ府
有多少人能夠在這種壓力下一直保持理智

[opender]

投訴人大為不滿，把信直接轉寄給十多位台北市議員投訴。
對照
小市民並不想把事情鬧大
很不搭嘎...

要我轉寄給十幾個台北市議員，可能還找不齊，
擺明要給這個公務員死
該單位一年號稱有6000多封陳情書
辦理民眾陳情的都知道有些人有多難搞
陳情內容胡扯，駁回之後就直接投到上級單位，甚至ｘｘ府
有多少人能夠在這種壓力下一直保持理智

我在當海巡時，班兵只是跟妹妹哈啦，那個妹的幸子，居然跳過當地的海巡指揮部，直接跟國防部投訴官兵執勤時亂把妹，XD，沒魅力還婊人的X貨，只能說1種米養百種人 ~~~~

[lifeisstruggle]

您真的很機巴(X)
您真的很急吧(O)

一切都是微軟的問題wwww

[fost123]

仔細看圖片內容，應該是陳情人對前次回覆內容不滿意又再次陳情吧，
我個人就曾經接過同一陳情人8次陳情，
還有同事因為陳情回覆被投訴到政風，

陳情人一再針對前次回覆意見一直陳情，
真得是浪費社會跟國家資源，
小公務員整天就忙著回覆人民陳情案就夠了，
一天收10件都還算正常的，
能為民眾解決問題當然沒話說，
偏偏就是有些偏激陳情人，
如果沒辦法依他個人想法處理或回覆內容不能接受，
就一再重複陳情或向上級陳情或者找民代了，

其實公務員沒有外界想得那麼輕鬆，
收了一件陳情案，可能會調資料、排會勘，發會勘通知、發會勘記錄，
好一點的案子可能就解決了，
複雜的可能還牽扯很多時空背景背因素或是外單位的配合等等，
事情不是外界想得那麼簡單，

如果有機會應該讓那位不想麻煩的陳情人(連名字都不敢留)，
親身處理一件陳情案看看，
就能體會基層承辦人的辛苦跟壓力了~

[arno119119]

您真的很機巴(X)
您真的很急吧(O)

一切都是微軟的問題wwww

哈哈~
這才是正解!
被新注音害慘了!

[xarxarxar]

您真的很機巴(X)
您真的很急吧(O)

一切都是微軟的問題wwww

郝市長怎麼沒想到這個妙答呢？這樣就少很多麻煩了。現在，市府研考會及資訊處又有得忙了。以下引用自聯合新聞網網頁，不雅字眼一樣叉叉掉了。（原文網址 http://udn.com/NEWS/DOMESTIC/DOM2/6601050.shtml）


罵市民機x 郝：信箱回信須覆核

【中央社╱台北20日電】
2011.09.20 11:56 am

市長信箱回覆郵件出現不當字句，台北市長郝龍斌今天在市政會議裁示各局處嚴格落實市長信箱回函審核程序，並指示研考會和資訊處共同研擬在電子郵件回覆前，增設「覆核機制」。

郝龍斌表示，公務人員在回覆市長信箱時，代表的是台北市長及市政府，除應注意字句運用外，每個承辦人員都該有同理心、從民眾角度設身處地。他要求相關單位徹底檢討，不能只有承辦人員負責，連審核的主管也應負相關責任。

郝龍斌要求各單位都應嚴格落實回函審核程序，並指示研考會和資訊處共同研擬，在電腦系統稿件送出前，增設「覆核機制」。

另外，對於市府首長駕駛加班超時狀況，包括民政局、勞工局、產業局、交通局等單位都在會中提出說明。郝龍斌表示，他瞭解許多市府首長週末都沒休假，如果駕駛合法、合乎規定加班，當然必須保障他們的基本權益。

郝龍斌要求政風和人事單位掌握駕駛是否誠實申報，並且必須符合勞基法規定的加班時數限制。

【2011/09/20 中央社】@ http://udn.com/



全文網址: 罵市民機X 郝：信箱回信須覆核 | 大台北 | 地方新聞 | 聯合新聞網 http://udn.com/NEWS/DOMESTIC/DOM2/66010 ... z1YSzAmWSZ
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[捷工先驅者]

仔細看圖片內容，應該是陳情人對前次回覆內容不滿意又再次陳情吧，
我個人就曾經接過同一陳情人8次陳情，
還有同事因為陳情回覆被投訴到政風，

陳情人一再針對前次回覆意見一直陳情，
真得是浪費社會跟國家資源，
小公務員整天就忙著回覆人民陳情案就夠了，
一天收10件都還算正常的，
能為民眾解決問題當然沒話說，
偏偏就是有些偏激陳情人，
如果沒辦法依他個人想法處理或回覆內容不能接受，
就一再重複陳情或向上級陳情或者找民代了，

其實公務員沒有外界想得那麼輕鬆，
收了一件陳情案，可能會調資料、排會勘，發會勘通知、發會勘記錄，
好一點的案子可能就解決了，
複雜的可能還牽扯很多時空背景背因素或是外單位的配合等等，
事情不是外界想得那麼簡單，

如果有機會應該讓那位不想麻煩的陳情人(連名字都不敢留)，
親身處理一件陳情案看看，
就能體會基層承辦人的辛苦跟壓力了~

fost123兄寫得真好！問題是在民粹至上的"民主社會"，養成一堆歇斯底里的"市民朋友"，
這些人躲在網路的背後頤指氣使丶自以為是！他們跟本無需體諒別人，只因你的首長需要他手上的票！
於是尊貴如他們者，有幹你們這些公"僕"的下賤工作來"體會"的必要嗎？

[fost123]

是啊~民粹至上的"民主社會"~
民選首長為了討好選民，沒辦法~
最底下的承辦人就該死~

人民陳情或1999市民專線立意本來是好的~
只是不曉得發展到現在...
不可否認也有很明理及理智的陳情人，

最常收到的陳情案件每每都是在處理陳情人左鄰右舍、樓上樓下、巷頭巷尾多年利益糾紛，
承辦人只能疲於奔命還要被幹譙、吐口水~
偏偏某些民眾、民代、媒體又喜歡拿"公務員"開刀、扣帽子~

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