關於實力補習班補課等...相關問題II

[Luu]

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許弘老師您好:

學生為實力補習班的學員，此篇文章( 先前提出訴求的文章網址如下:
http://bbs.civilgroup.org/viewtopic.php?t=10826 )曾今年7月中於實力補習班網頁的留言版上留下訴求，但沒有得到任何回應。

有關於台中班學員提出的問題，目前依舊無法利用VOD系統補課高雄班老師的課程，
VOD的清晰度問題似乎仍然沒得到補習班的回應。

抱歉老師，目前學員只能透過老師您的月讀閣表達訴求，到實力補習班留言板留言沒回應，若打電話問櫃台，得到的是實力老闆or班主任沒回應，因此，櫃檯也無法回應。

台中分班看高雄分班的影帶問題，聽學長們說，這問題已經很久了，只是一直沒有處理...

本人若要親自去補習班直接詢問又怕變成補習班的過街老鼠......

...補習都未滿一年，同樣的問題一直存在...真想換個環境了....

老師麻煩您了...

[許弘]

這位學員你好：

我已經此問題反應給實力台北班知悉，他們應該會有合理的處理方式。

請敬候佳音。

[Luu]

謝謝老師幫忙,老師您辛苦了。

[許弘]

這位版友你好：

目前實力補習班的的回應為

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目前實力各分班以提供該分班及台北班影片為原則，部份學員反應希望看到其他分班的影片，我們已將此意見納入調整方案中，但應行政作業及軟體設定等因素，預計明年初可以上線，時程若有調整將於實力網站另行公告。另外，影片品質的技術問題，因為牽涉大量的傳輸，我們也在設法解決中，希望能儘快提供更好的影片品質。
學員對班內有任何建議，歡迎在實力網站上留言，因為在別處留言我們未必見到。也請留下聯絡方式，以方便即時回覆。
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在我將此問題反應給班主任 林老師知悉後，他相當重視也允諾會妥善處理。

其後林老師也親自跟我說明相應的處理方式，我保證林老師是真誠地想幫學員解決問題。


如果版友仍對目前的回應有疑慮，可以直接跟台北班主任 林老師聯絡，林老師一定會傾聽你的訴求的。


謝謝你的耐心等候。