實力補習班的回應態度有夠@#$

[考生]

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▼ 參考資料

本人之前買了實力出版的新書98土木結構高考技師試題解析，有關98結構技師基礎設計第二題第一小題P13-2，施國欽老師對於題目的解法並非如書上所述，是輔導老師雷世彰擅自將它修改(未徵得施老師本人同意，我跟施老師本人電話確認過)成Nc=6.59(施老師的解法並非如此)，所以變成該題答案Df =6.51m而施老師算的是6.8m，到了第二小題安全係數TergaghiFS的計算，雷世彰卻把分母H沿用施老師的答案(但是書裡卻完全沒提到)，變成前後兩小題牛頭不對馬嘴，最後的FS當然也是錯的，而我打電話給台北實力櫃檯小姐，她承認是實力的筆誤，但我想要退貨退錢她卻說不行，消費者對於貨物有瑕疵難道不能退費嗎?發現書本錯誤本來說可以累積點數又改口說不行，這款的態度真令人生氣。

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[a3214000]

[s7340506]

[vmax997]

[chiahuang]

[考生]

我對實力作法不滿的原因主要是:
1.書本上明明是掛名施老師解題，輔導老師只是校正施老師的驗算數據是否有誤
，而不是擅自做主將施老師的解答完全改了用別種方法解題，想想有多少消費
者是看到施老師掛名解題才買的，卻沒想到實際過程全變了樣，這樣是否涉及
偽造文書以及欺騙消費大眾。
2.輔導老師第一小題的解法沒有錯，那是否應該徵得施老師本人的同意或是將解
題老師名稱改為雷世彰而非施國欽，再來是第二小題因為過程需要沿用第一小
題的結果，如果是用輔導老師版本解答，那第二小題也應該一體適用，現在變
成第一小題是輔導老師版本，第二小題是施國欽版本，二者答案同時存在會有
矛盾性。
3.以上這些跟施工營管沒有絕對合理答案不同，因為這是計算題，再者是實力編
輯剪貼的過程發生失誤，還有明明是施老師解題在答案沒錯的情況下，輔導老
師為何可以擅自修改而且還是施老師掛名。
4.依照消費者保護法的規定，顧客對於貨物有瑕疵是可以要求退錢的，只是大家
的沉默變成好像補習班出解答書答案錯誤視為理所當然(申論題沒有標準答案
不算)。

[asd12345]

查民法354條但書規定，減少之程度無關重要者，不得視為瑕疵。準此，僅該題之爭議，尚難謂有影響全書之價值，考生大自不得請求實力補習班負瑕疵擔保之責。

[考生]

[考生]

[飛龍哥]

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